Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy hoàn toàn yên tâm khi trải nghiệm các sản phẩm của YourHealthier. Nếu sản phẩm không phù hợp với bạn, chúng tôi sẽ xử lý thỏa đáng.

Đảm bảo hài lòng trong 30 ngày (Chỉ áp dụng cho đơn hàng tại Hoa Kỳ)

Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ giá mua của một đơn vị cho mỗi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng — mà không cần phải gửi trả lại sản phẩm. Cam kết đảm bảo này chỉ áp dụng cho các đơn hàng được vận chuyển trong phạm vi Hoa Kỳ. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ care@yourhealthier.com kèm mã đơn hàng và mô tả ngắn gọn lý do vì sao sản phẩm không phù hợp với bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc và xử lý hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Đơn hàng bị hư hỏng hoặc không chính xác

Nếu đơn hàng của bạn bị hư hại khi nhận hoặc bạn nhận sai sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng kèm theo hình ảnh chụp vấn đề gặp phải. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoàn toàn miễn phí.

Đơn hàng quốc tế

Tất cả các đơn hàng được vận chuyển ra ngoài phạm vi Hoa Kỳ đều là giao dịch mua đứt (miễn đổi trả). Do chi phí vận tải hàng không xuyên biên giới cao, chúng tôi không chấp nhận trả hàng, đổi hàng hoặc hoàn tiền cho các đơn hàng quốc tế. Nếu đơn hàng của bạn bị hư hỏng khi nhận hoặc bạn nhận sai sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng tại care@yourhealthier.com kèm theo hình ảnh — chúng tôi sẽ phối hợp cùng bạn để tìm ra giải pháp.

Chi tiết chính sách

• Chính sách đảm bảo hài lòng trong 30 ngày chỉ áp dụng cho các đơn hàng nội địa Hoa Kỳ và áp dụng cho một đơn vị của mỗi sản phẩm trên mỗi khách hàng, khi mua trực tiếp qua yourhealthier.com.
• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
• Chi phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại.
• Tất cả các đơn hàng quốc tế (ngoài Hoa Kỳ) đều không được hoàn tiền và không được đổi trả.
• Chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền cho các đơn hàng mua qua các nhà bán lẻ bên thứ ba.
• Chúng tôi có quyền giới hạn hoặc từ chối các yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp nghi ngờ có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc hoạt động đi ngược lại tinh thần của chính sách này.

Bạn có câu hỏi?

Hãy gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào theo địa chỉ care@yourhealthier.com — chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.